Информация для пациентов

                                                                                              Утверждаю                                         Главный врач                     Волкорезов И.А.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА       ГУЗ  «Липецкая городская поликлиника №7»

Правила разработаны в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011г № 323 ФЗ «Об основах охраны граждан в Российской Федерации», Законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010г № 326-ФЗ,  Постановление Правительства РФ от 28.12.2021 № 2505
О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, письмом МЗ РФ от 04.04.2005г. №734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты»,  Об утверждении регламента предоставления услуги «предварительная запись в электронном виде на приём к врачу, диагностические исследования и лечебные процедуры»,   Постановлением главного санитарного врача РФ от 18 мая 2010 года № 58 «Об утверждении Сан-ПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»

1. Общие положения. 

 1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее — Правила)   являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение посетителя  в ГУЗ «Липецкая городская поликлиника №7» (далее — ЛГП №7), а также иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и  ЛГП №7.

1.2. Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации, предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:  - порядок обращения пациента в ЛГП 7; — права и обязанности пациента; — порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом; — порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента; — график работы ЛГП 7 и ее должностных лиц;

1.4. Правила внутреннего распорядка для пациентов должны находиться в доступном для пациентов месте, информация о месте нахождения Правил должна быть вывешены в учреждении на видном месте.

2. Порядок обращения пациентов в Поликлинику.

2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях, а также обеспечения доступности медпомощи население закрепляется по территориально-участковому принципу.

2.2. При состояниях,  требующих оказания неотложной медицинской помощи,  помощь оказывается врачом-терапевтом, врачом общей практики. При необходимости срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью), необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону — 03,  с мобильных телефонов «030», «103», «112».

2.3. Медицинская помощь населению осуществляется по территориальному принципу непосредственно в ЛГП 7 или на дому. В поликлинике медпомощь оказывается ежедневно с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 15.00, воскресенье и  праздничные дни не оказывается, либо по особому графику.   Для получения медиц. помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент (его представитель) может вызвать на дом участкового врача: с понедельника по пятницу — с 8.00 до 18.00, в субботу 08:00-12:00

Медицинская помощь на дому осуществляется в следующих случаях:

—       при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья (высокая температура — 38 градусов и выше, боли в животе, судороги, кровотечения, иные состояния, требующие экстренной помощи и консультации врача); тяжелых хронических заболеваниях (при невозможности передвижения пациента);—       при необходимости соблюдения строгого домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом;

Предусмотрено оказание медицинской помощи на дому врачами- специалистами по направлению врача терапевта участкового и по согласованию с зам. главного врача по медицинской части согласно утвержденному графику.

2.4. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент (его представитель) обращается в регистратуру. При первичном или повторном обращении пациент обязан представить документ, удостоверяющий личность, действующий страховой полис. В регистратуре учреждения при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес регистрации на основании документов, удостоверяющих личность, адрес фактического проживания, серия и номер паспорта, серия и номер свидетельства о рождении, серия и номер страхового медицинского полиса; добровольное информированное согласие /отказ/ на передачу персональных данных..

Просим Вас обратить внимание, что согласно ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах здоровья граждан в РФ» (далее – ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ) необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

В связи с чем медицинская помощь оказывается при наличии информированного добровольного согласия  в обязательном порядке, за исключением случаев, предусмотренных ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ. 

Медицинская карта пациента является собственностью Поликлиники и хранится в регистратуре. По запросу пациенту может быть предоставлена заверенная копия медицинской карты или отдельных ее компонентов.  Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством Поликлиники!

2.5. Прием врачом терапевтом участковым осуществляется при наличии медицинских показаний в день обращения пациента.

Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в Поликлинике осуществляется при их непосредственном обращении в регистратуру по направлению участкового врача или другого врача-специалиста, путем электронной записи через портал Госуслуг, личный кабинет  пациента в сети Интернет – по адресу: lk.riams.ru, через инфомат, установленный в холле, непосредственно на приеме у лечащего врача через  ЕМИАС Квазар.

Выдача повторных талонов осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме. Вопрос о необходимости экстренной консультации врачом-специалистом решается врачом-терапевтом  участковым или заведующим отделением.

Очередность на отдельные диагностические исследования и консультативную помощь врачей специалистов не более 14 календарных дней.

Время на прием больного врачом-терапевтом участковым, врачом специалистом определено с учетом действующих расчетных нормативов. При проведении консилиумов, совместных консультаций врачами специалистами, в том числе, и на дому время приема может быть смещено.

2.6. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о вызове врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в  регистратуре в устной форме, наглядно — с помощью информационных стендов, расположенных в холле ЛГП7, а также с помощью сети “Интернет” на официальном сайте Поликлиники.

2.7. При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-специалист, пациенту выдается направление на консультацию в специализированное учреждение здравоохранения.

2.8. При наличии показаний для стационарного лечения пациента лечащим врачом выдается направление на госпитализацию пациента в соответствии с клиническими показаниями и порядком  маршрутизации.Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется после предварительного обследования больных в установленном порядке.

2.9 Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется с привлечением сил и средств  скорой медицинской помощи или «030», «112», «103» с мобильного.

2.10 Пациент, опоздавший на прием к врачу, на диагностическое исследование или на лечебную процедуру по предварительной записи, принимается при наличии свободного интервала приема в день обращения пациента.При отсутствии свободного интервала приема в день обращения пациента повторная предварительная запись на прием к врачу, диагностическое исследование или лечебную процедуру пациента осуществляется дежурным администратором или руководителем структурного подразделения в рамках горизонта записи.

Пациент, опоздавший на прием к врачу-терапевту участковому или врачу общей практики (семейному врачу), направляется на прием к дежурному врачу или записывается на другое свободное время.

3.Права и обязанности граждан:

Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

3.1. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;                                                                                                                                                  информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации  лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;                                                               обследование, лечение и нахождение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;                                                                                                                           облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;                                                                                                                                                                          перевод к другому  врачу-терапевту участковому с разрешения главного врача при согласии  врача-терапевта участкового;                                                                                                                                                               обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;                                добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;                                                                                                                                                        отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;                                                                                                          обращение с жалобой к администрации,  а также к должностным лицам государственных органов или в суд;              сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;                                                                                                       получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья;                                                                                                                                                                                      допуск адвоката или законного представителя для защиты  прав пациента. 

3.2. Пациент обязан:  

1. Соблюдать режим работы ГУЗ «ЛГП №7»;
2. Поддерживать тишину, чистоту и порядок; бережно относиться к имуществу ЛГП №7.
3. Соблюдать требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, должен немедленно сообщить об этом дежурному администратору.
4. Своевременно являться на прием к врачу, предупреждать о невозможности явки по уважительным причинам;
5. Сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи, сообщить врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, информировать врача о перенесенных заболеваниях и известных ему аллергических реакциях, о выполнении требований и предписаний лечащего врача и т.д.;
6. Уважительно, вежливо  относиться к медицинскому персоналу и  к другим пациентам;

3.3  Посетителям,  в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения людей в зданиях и служебных помещениях,      запрещается:

1. Проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы, применение которых может представлять угрозу для безопасности окружающих;
2. Проносить крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, вещмешки, чемоданы, корзины и т.п.);
3. Находиться в служебных помещениях без разрешения администрации;
4. Пользоваться служебными телефонами;
5. Распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
6. Оставлять малолетних детей без присмотра;
7. Выносить из поликлиники  документы, полученные для ознакомления;
8. Изымать какие-либо документы из амбулаторных карт, из папок, с информационных стендов;
9. Проводить несанкционированные агитационно-ознакомительные мероприятия; размещать  в помещениях и на территории  Поликлиники  объявления и другие печатные материалы без разрешения администрации поликлиники;
10. Находиться в верхней одежде и грязной обуви;
11. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию поликлиники
12. Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
13. Курить в зданиях и помещениях учреждения;

Нормами гражданского законодательства определяются следующие формы ответственности пациента, возникающие при оказании ему медицинской помощи: 

- пациент не может злоупотреблять принадлежащими ему правами в ущерб законным интересам других лиц (ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации); 

- пациент возмещает ущерб, причиненный им учреждению здравоохранения (ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).

4. Порядок разрешения конфликтов между пациентом и Поликлиникой.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии  с Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

Федеральным Законом Российской Федерации “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006г. № 59-ФЗ.

4.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию Поликлиники   согласно графику приема граждан или обратиться к администрации поликлиники в письменном виде.

4.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в регистрационный журнал обращения граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.

4.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

4.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

4.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

4.7. Письменное обращение, поступившее администрации Поликлиники, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

4.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию поликлиники, направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

5. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.

5.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (его представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или иными должностными лицами. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

5.2. У лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья неспособных принять осознанное решение,  — близким родственникам.

5.3. В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации.

5.4. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

5.5.Пациент или его законный представитель имеют право на основании письменного заявления получить информацию о состоянии здоровья, медицинские документы и их копии.

6. График работы Поликлиники и ее должностных лиц.

6.1. График работы Поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка Поликлиники.

6.2. Прием населения (пациентов и их законных представителей) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать в справочном окне или на информационных стендах рядом с регистратурой, на сайте поликлиники www.lip7.ru.

6.3.Режим работы поликлиники утверждается главным врачом.

7. Ответственность за нарушение настоящих Правил

7.1 В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Поликлиники вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством.

7.2 Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Поликлиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории Поликлиники, неисполнение законных требований работников Поликлиники, причинение морального вреда работникам Поликлиники, причинение вреда деловой репутации,  а также материального ущерба имуществу Поликлиники, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

В случае нарушения Ваших прав Вы можете обратиться в: 

1. Администрацию учреждения; 

2. Страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам страховой полис; 

3. Профессиональные медицинские ассоциации; 

4. Общества защиты прав пациентов и потребителей; 

5. Другие досудебные и судебные инстанции защиты Ваших прав. 

Дополнительная информация представлена на Информационном стенде в холле учреждения и его подведомственных филиалов.

• Для предотвращения межличностных конфликтов, следует проводить официальное знакомство пациентов (законных представителей, посетителей) с правилами поведения в медицинской организации, после чего подкреплять процедуру информирования подписью пациента (законного представителя).
• При невозможности урегулирования конфликта между медицинской организацией и пациентом (посетителем) уполномоченными лицами медицинской организации (администратором, заведующим отделением, заместителем главного врача и главного врача), развитии конфликта с использованием выражений оскорбительного характера в адрес медицинских работников необходимо оформить соответствующее заявление в прокуратуру с просьбой о возбуждении дела по факту административного правонарушения, обусловленного оскорблениями, предусмотренного статьей 5.61 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, с приложением доказательств (пояснения свидетелей, акты, аудио, видеозаписи и т.п.).

1.1.  Настоящая  редакция устава является редакцией устава Муниципального учреждения здравоохранения «Городская поликлиника №7», зарегистрированного в ИФНС России по Левобережному району г.Липецка от 27 мая 2010 года №001320366, ОГРН 1104823007145 и переданного в собственность Липецкой области на основании решений Липецкого городского Совета депутатов от 6 сентября 2012 года № 513 «О передаче из муниципальной собственности города Липецка в областную собственность Липецкой области учреждений здравоохранения города Липецка как имущественных комплексов» и управления имущественных и земельных отношений Липецкой области от 18 декабря  2012 года  № 3701 «О приеме  имущества города Липецка в государственную  собственность Липецкой области»

1.2.  Государственное учреждение здравоохранения «Липецкая городская поликлиника №7» (далее - Учреждение) относится к государственной системе здравоохранения Липецкой области.

1.3. Полное наименование Учреждения: Государственное учреждение здравоохранения «Липецкая городская поликлиника №7, сокращенные наименования: ГУЗ «Липецкая горполиклиника №7».

1.4.   Местонахождение Учреждения: 398046, Липецкая область, г. Липецк,   ул. Им. Генерала Меркулова, д. 34.

1.5. Тип учреждения: бюджетное.

1.6. Наименование учредителя и собственника имущества Учреждения: Липецкая область.

1.7. Наименование исполнительного органа государственной власти области, осуществляющего функции и полномочия учредителя: управление здравоохранения Липецкой области (далее - Управление).

1.8. Полномочия собственника в отношении имущества, находящегося в оперативном управлении Учреждения, осуществляет управление имущественных и земельных отношений Липецкой области.

1.9. Учреждение является юридическим лицом по российскому законодательству, имеет самостоятельный баланс, обособленное имущество, лицевые счета в управлении федерального казначейства по Липецкой области (управлении финансов области), круглую печать, бланки и штампы со своим наименованием и наименованием учредителя на русском языке.

1.10. Учреждение для достижения целей своей деятельности вправе от своего имени совершать сделки, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в судах общей юрисдикции, арбитражном и третейском судах.

1.11. Учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов власти и управления Липецкой области, приказами Управления, а также настоящим Уставом.

1.12. Учреждение выполняет мероприятия по мобилизационной подготовке и гражданской обороне в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Липецкой области.

1.13. Все изменения и дополнения к Уставу Учреждения утверждаются Управлением, согласовываются с управлением имущественных и земельных отношений Липецкой области и подлежат регистрации в установленном действующим законодательством порядке.

• Пациент предварительно записывается на первичный осмотр и консультацию к врачу через Единый портал государственных и муниципальных услуг, терминал медицинской организации, Единую диспетчерскую службу Липецкой области (телефоны: 8-800-450-48-48, 122), по телефону регистратуры (колл-центра), лично через регистратуру.
• При первичном обращении в медицинскую организацию пациенту следует явиться на прием за 15-20 минут до начала приема. Это время требуется для заполнения необходимой медицинской документации (анкеты пациента, информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств и согласия на обработку персональных данных).

• Ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья пре­дос­тавля­ет­ся па­ци­ен­ту лич­но в дос­тупной, со­от­ветс­тву­ющей тре­бова­ни­ям ме­дицин­ской эти­ки и де­он­то­логии фор­ме ле­чащим вра­чом, за­веду­ющим от­де­лени­ем или иным упол­но­мочен­ным ли­цом уч­режде­ния.
• Ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья па­ци­ен­та со­об­ща­ет­ся чле­нам его семьи, ес­ли па­ци­ент не зап­ре­тил со­об­щать об этом или не наз­на­чил ли­цо, ко­торо­му дол­жна быть пе­реда­на та­кая ин­форма­ция
• В от­но­шении лиц приз­нанных в ус­та­нов­ленном за­коном по­ряд­ке не­де­ес­по­соб­ны­ми, ин­форма­ция о сос­то­янии здо­ровья па­ци­ен­та пре­дос­тавля­ет­ся его за­кон­но­му пред­ста­вите­лю.
• Для бе­седы и кон­суль­та­ции с ле­чащим вра­чом или за­веду­ющим от­де­лени­ем необходимо обращаться в ус­та­нов­ленные для при­ема ча­сы. Ин­форма­ция о вре­мени при­ема раз­ме­щена в Еди­ной спра­воч­ной служ­бе поликлиники, на ин­форма­ци­он­ных стен­дах и на сай­те поликлиники 
• Ин­форма­ция, со­дер­жа­ща­яся в ме­дицин­ской до­кумен­та­ции, сос­тавля­ет вра­чеб­ную тай­ну и мо­жет пре­дос­тавлять­ся без сог­ла­сия и его за­кон­ных пред­ста­вите­лей толь­ко по ос­но­вани­ям, пре­дус­мотрен­ным дей­ству­ющим за­коно­датель­ством.
• До­кумен­та­ми, удос­то­веря­ющи­ми вре­мен­ную нет­ру­дос­по­соб­ность па­ци­ен­та, яв­ля­ют­ся ус­та­нов­ленной фор­мы лис­ток нет­ру­дос­по­соб­ности, по­рядок вы­дачи ко­торо­го ут­вер­жден при­казом Ми­нис­терс­тва здра­во­ох­ра­нения РФ от 23 но­яб­ря 2021 г. N 1089н "Об ут­вер­жде­нии Ус­ло­вий и по­ряд­ка фор­ми­рова­ния лис­тков нет­ру­дос­по­соб­ности в фор­ме элек­трон­но­го до­кумен­та и вы­дачи лис­тков нет­ру­дос­по­соб­ности в фор­ме до­кумен­та на бу­маж­ном но­сите­ле в слу­ча­ях, ус­та­нов­ленных за­коно­датель­ством Рос­сий­ской Фе­дера­ции".

Платные услуги предоставляются:

• на иных условиях, чем предусмотрено территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика);
• гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
• при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

Включая том числе:

• применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

Платные медицинские услуги предоставляются с соблюдением порядков оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

По требованию потребителя (заказчика) в доступной форме предоставляется информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации), информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи, о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, другие сведения, относящиеся к предмету договора,

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

При оказании платных медицинских услуг соблюдаются установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации.

Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

Исполнителем после исполнения договора выдается потребителю медицинские документы, отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.